1달동안 굿즈안오는데..

1달전에 굿즈를 안전 거래로 시켰는데 답장도 없으시고..취소 요청을 하긴했는데 그냥 아예 안들어오시는건가.. 안받주시고... 뭐어떻게 해야돼..?🥺