끼택 배송상태

배송 접수된지 3일 됬는데 아직도 접수완료에 있어 근데 기록은 아직 접수가 안되있어.. 이거 어떻게 해야해?? 그 지점에서 접수 안한거 같은데 고객센터에 전화해야 하나?? 아니면 판매자한테 문의 넣어봐야하나??