판매자가 배송을 안해 ㅜ

1일날에 구매했고 3일날에 배송했냐고 물어봤더니 포장이 늦어진다고해서 좀 부피가 있는거라 괜찮다구 했는데 괜찮다는 메시지랑 7일날 배송 언제쯤 해주냐는 채팅을 안읽어.. 어케 해야해?