어떡하지 제발 도와줘...

집 리모델링 공사 때문에 굿즈들을 다 처분하고 포장할 것만 따로 빼두었는데... 그 빼둔 굿즈들에 페인트가 묻어서 정말 심각한 상태가 되어버렸어... 천으로 된 타올, 태피스트리, 의류는 아예 스며들기까지 해서 검게 변했고 캔뱃지, 아크릴도 얼룩져서 안 닦여... 구매자분들께 환불 도와드리려는데 어떡하지.. 몇몇분은 구함글에 내가 문의드렸던 거라 더더욱 죄송스러운데 어떤 식으로 말씀드려야할까? 이런 적 처음이라 지금 너무 혼란스러워